En Factoría Digital nos esforzamos al máximo para satisfacer al cliente, aquí puede ver algunos ejemplos sobre lo que opinan nuestros clientes, de todos los tamaños, sobre nuestro servicio:
"Por el momento considero la atención recibida muy correcta ... Yo estoy acostumbrado a un servicio de 24 horas con un tiempo de respuesta casi inmediato, pero sé lo caro que resulta eso, y posiblemente la sensación de seguridad que obtenemos sea un tanto artificial, porque lo importante es que las respuestas sean realmente útiles. Lo importante es que el sistema de atención al cliente permita dar soluciones en poco tiempo. Supongo que el horario de atención podría ser mayor pero es cuestión de adaptarse.
Mi primera impresión es positiva. (Una suerte porque solo hay una oportunidad par causar un primera buena impresión). Valoraré muy positivamente las ayudas relativas a mi Web en general y a mi Blog Wordpress en particular para mejorar en lo posible mi número de visitas".
"Me gustaría añadir, que habéis atendido satisfactoriamente una serie de peticiones que en otros proveedores son sistemáticamente ignoradas por entender que excede el cometido de garantizar la calidad del servicio de hosting virtual que ellos ofrecen. En mi opinión eso debería ser considerado como el mínimo exigible, pero cualquier cliente agradecerá un plus y esa flexibilidad en la atención al cliente que ya he percibido sin duda lo es".
Antonio Castro.
"...Hasta ahora todo el trato que he tenido con vosotros es más que satisfactorio y cordial.
Creo que Factoría digital puede ser un gran proyecto. Ámimo".
Fernando Mostacero
Web en construcción: http://www.deportistassinfronteras.org/
"Antes de nada y para que entiendas mi respuesta quiero decirte que soy consultor, gestor y auditor de calidad. La verdad es que estoy gratamente sorprendido con vuestro servicio.
Técnicamente ningún problema, al momento de contratarlo ya tenía todo listo y la documentación que me enviasteis simplemente perfecta. Pero quiero hacer incapié en el servicio que dais.
En un mundo actual en el que la tecnología y las redes sociales lo invaden todo es de alabar el contacto humano con el cliente, la personalización del servicio prestado y fundamentalmente conocer la opinión del cliente para mejorar.
No cambiaría nada de lo que haceis, sólo un consejo si me lo permites, aunque no soy nadie para dar consejos, no cambieis, por mucho que crezcais, no cambieis, me habeis hecho sentir como en mi casa, se que si un día tengo una duda o un problema, al otro lado hay alguien que se va a preocupar por mí.
Al pié de mi blog, he puesto una reseña de donde está alojado con enlace a vuestra página, sin más interes que el agradecimiento.
Comentando vuestro servicio con otras personas siempre surge el mismo tema, es algo más caro que otros, si les digo yo, ¿cuanto, 20€ al año?, os aseguro que por esa diferencia, inclus más, merece la pena.
Te agradezco de antemano la atención prestada.
Gracias y un saludo."
Pedro Muro. ArpCalidad.
"En Filmax nos sentimos muy satisfechos con los trabajos que Factoría Digital nos ha desarrollado. Comprenden nuestras necesidades de marketing y las plasman estratégicamente, responden rápidamente y son muy efectivos"
Rafael Cabrera, Managing Director of Marketing and Communication del Grupo Filmax Entertainment
"Todo ha funcionado correctamente durante el tiempo que nos dan el servicio, dicen que no hay mayor satisfacción que no tener reclamación."
Rafael Solaz, administrador de Radiología Levantina S.L.
"Lo que mas nos ha gustado de Factoría Digital es el trato personalizado que nos han dado para cualquier consulta que les hemos hecho, eso para nuestra compañía en muy importante ya que hoy en día todo está muy impersonalizado."
Salvador Boldó, administrador de CapaSistemas S.L. y Ensa Import S.L.
"Lo cierto es que estoy encantado con vuestro servicio. Qué podría decir de una empresa que sin conocernos de nada se ha portado tan bien con nosotros. Pero aparte de la solidaridad que habéis demostrado, vuestro servicio es muy rápido, lo cual hoy en día se ve pocas veces. Cuando hemos tenido algún problema, se ha gestionado enseguida, lo cual demuestra una gran profesionalidad. Sin dudarlo, recomendaría vuestra empresa."
Carlos Pons, director de la Fundació Respiralia
No lo dude más y reciba el trato de calidad que usted y su empresa se merecen, en Factoría Digital, 307 empresas y profesionales ya confían en nosotros.
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