Php Suppot Tickets, 4 GB espacio y 100 correos
Hosting Php Suppot Tickets en España, dominio y correo
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Php Suppot Tickets es un poderoso todo en uno para envío de correos de soporte técnico / y software de ticket que es incleiblemente fácil de usar. Está escrito en leguaje PHP y utiliza una base de datos MySQL.
Esta aplicación a sido escrita siguiendo los patrones de diseño principales y Objetos Orientados al diseño. El diseño está focalizado para su expanción y facilitar el mantenimiento.
El aspecto visual de la aplicación está controlado por CSS stylesheets, mientras que internamente los trabajos son corregidos y coherentemente organizados en clases lógicas y métodos.
Características:
- Tres niveles de usuarios: Administradores, Moderadores y Clientes.
- Los moderadores pueden ser asignado a departamentos específicos (Ej: Vendedores).
- Los tres tipos de usuarios pueden enviar tickets a algún departamento.
- El Administrador puede responder algunos tickets.
- El Moderador solo puede ver sus tickets y dentro de su departamento.
- Los clientes pueden responder solo sus tickets.
- Todos los tickets y respuestas pueden incluir un archivo adjunto.
- Los clientes puede registrar sus propias conexiones en pantalla (Opcional).
- Los botones de restauración nunca crearán duplicados de tickets o respuestas.
- Base de datos de abstracción de capas usada en incluida con la distribución.
- Paginación usada en todas las páginas.
- Las notificaciones por e-mail pueden ser cambiadas en intervalos por el Administrador.
- Las notificaciones por e-mail incluyen: nuevos tickets, respuestas, usuarios y cambios en estatus de tickets.
- Las notificaciones de nuevas respuestas incluyen los hilos o secuencias de todas las repuestas previas.
- Los e-mail son todos con textos sencillos.
- Está soportado por las funciones SMTP, Sendmail y PHP's Mail.
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¿Como paso mi plan de prueba a cuenta de pago y evito que se borre automaticamente a los 15 dias?
Siga estos 4 pasos: Instrucciones para pasar de cuenta de prueba a cuenta de pago y podra actualizar su plan en cualquier momento automaticamente, o si lo prefiere contactenos (solo dias laborables, tengalo en cuenta si su plan caduca pronto).
Puedo modificar mi instalacion de Php Suppot Tickets? tengo acceso a los ficheros por FTP o otros medios?
Es su instalación, puede modificarla via FTP o con el administrador de archivos via web de su panel de control, desde el cual puede comprimir y descomprimir ficheros y carpetas para hacer/usar sus propias copias de seguridad. Tambien hacemos copia de seguridad diaria cada noche.
¿Hay permanencia mínima? ¿Que pasa con mi dominio si me voy?
No hay ningún tiempo de permanencia mínimo ni penalización alguna, si decide irse puede llevarse el dominio o apuntarlo a otro hosting, como prefiera.
¿Puedo poner publicidad en mi web?
Por supuesto, es su web y puede hacer con ella lo que quiera siempre que cumpla la legislacion vigente.
¿Que coste tiene instalar Php Suppot Tickets?
Gratis, viene incluido con el hosting, ademas puede solicitar la instalacion gratuita de otras aplicaciones web o hacerlo vd. mismo facilmente con nuestro instalador de aplicaciones web.
¿Puedo poner más programas en mi hosting Php Suppot Tickets?
Si, con el instalador de aplicaciones web o solicitandolo a soporte, puede poner tantas aplicaciones como quiera en su hosting Php Suppot Tickets. Blog, portal, tienda online, foro, etc.
Vengo de otro proveedor, que coste tiene migrar mi web? va a estar inactiva mucho tiempo? perderé correos?
El servicio de migración es gratuito. En la mayoría de los casos la web está inactiva menos de 15 minutos y no se pierde ningún correo.
¿El dominio viene incluido en el precio del hosting Php Suppot Tickets?¿Que pasa si ya tengo un dominio?
El dominio viene incluido en el precio. Si ya tiene dominio, puede transferirlo y le añadiremos 1 año gratis a su dominio, o mantenerlo donde lo tiene y le ponemos un dominio adicional gratis apuntando a su web.
¿Que pasa si mi plan de hosting Php Suppot Tickets se queda corto?
Normalmente el plan recomendado de hosting Php Suppot Tickets es más que suficiente para la mayor parte de las webs, pero si necesitase mas recursos pasar de un plan a uno superior no supone interrupción en el servicio. También tiene la opción de añadir espacio o tráfico a un precio económico.
¿Hacéis diseños a medida para Php Suppot Tickets?
No ofrecemos servicio de diseño a medida Php Suppot Tickets, pero la mayor parte de los programas permiten usar plantillas (themes) para cambiar la apariencia fácilmente, los hay gratuitos y de pago. Si no sabe como instalarlo, podemos ayudarle e incluso hacerlo por vd. si la plantilla tiene un procedimiento de instalación estándar. Si duda consúltenos.
¿Personalizáis plantillas Php Suppot Tickets? ¿ Podéis recomendarme algún profesional de Php Suppot Tickets?
No personalizamos plantillas Php Suppot Tickets, pero tal vez podamos recomendarle algún profesional de Php Suppot Tickets que si lo haga, consúltenos.
¿Puedo extender la funcionalidad de Php Suppot Tickets con plugins (addons o módulos)?
Si, es una instalación sin limitación alguna, puede extenderla con plugins. Los hay gratuitos y de pago, si no sabe como instalarlo, podemos ayudarle e incluso hacerlo por vd. si la plantilla tiene un procedimiento de instalación estándar. Si duda consúltenos.
¿Programáis a medida para Php Suppot Tickets? ¿ Podéis recomendarme algún profesional de Php Suppot Tickets?
No programamos a medida para Php Suppot Tickets, pero tal vez podamos recomendarle algún profesional de Php Suppot Tickets que si lo haga, consúltenos.
¿Actualizáis Php Suppot Tickets automáticamente?¿Puedo solicitar que me lo actualicéis manualmente?
Para evitar fallos inesperados no actualizamos Php Suppot Tickets automáticamente ya que puede causar problemas segun la configuracion que use, pero puede solicitarnos que se lo actualicemos manualmente si lo desea.
¿Hacéis copias de seguridad?
Si, hacemos copias de seguridad diarias y semanales que se almacenan local y remotamente para mayor seguridad. Puede restaurarla desde su panel de control o solicitándonos la restauración.
¿Y si mi pregunta no esta aquí? ¿Como os envío consultas?
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