Si lo prefiere puede encontrar respuesta inmediata a sus preguntas técnicas en nuestras preguntas frecuentes.

- Atención comercial y soporte técnico:

Horario: 9 a 14h y de 16 a 18h en días laborables, excepto el mes de agosto. Este horario corresponde a la hora de España, si llama desde el extranjero el telefono 900 no le funcionara, use el correo electronico por favor.

Teléfono: 900 525 805 (llamada gratuita). También puede solicitar que le llamemos usando el icono del telefono rojo que se encuentra al lado de nuestro numero de telefono. Si usa skype nuestro usuario es factoriadigital

Email: informacion@factoriadigital.com para atención comercial o soporte@factoriadigital.com para soporte técnico.

Web: vía chat en directo (vea la columna izquierda, en la zona de soporte) o rellenando el formulario de contacto.


- Soporte técnico de emergencia:

Horario: 24h del día, todos los días del año incluido festivos. Este teléfono es solo para emergencias técnicas (interrupción del servicio) fuera de horario normal.

Teléfono: 900 811 354 (llamada gratuita), le saldrá un buzón de voz, deje su mensaje y automáticamente se reenvía su mensaje al móvil del técnico que este de turno.

Email: emergencias@factoriadigital.com, automáticamente se reenvía su mensaje al móvil del técnico que este de turno.

 

- Sugerencias:

Puede enviarnos sus sugerencias por las vías de atención comercial mencionadas arriba, le responderemos con la mayor brevedad posible.