Cuando un cliente intenta entrar en su cuenta con su login le aparece el login con el nombre y todos los datos de otro cliente, incluso con el carrito de compra del otro cliente.
Esto a que se debe y como puedo solucionarlo?
Hola,
Voy a intentar ayudarte, es complejo de explicar.
Eso suele ocurrir porque se han borrado, pedidos, o clientes, o direcciones, desde algún módulo, ose ha hecho una actualización incorrecta, ete.
Lo que ocurre es que dos clientes, o varios, tienes la misma id en tabla de las direcciones de los clientes en la base de datos.
Una forma de verlo:
En el admin del prestashop, busca el cliente que tiene el error, y revisa que direcciones tiene asignadas para comprobar su id, o si tiene varias asignadas. Luego habría que modificarlo en la base de datos.
Pero no es algo facil que te podamos decir como hacer, habría que revisarlo a fondo. Si puedes buscar en la direcciones de clientes, por la id del cliente que da error y mostrar aquí una captura de pantalla de las direcciones que te aparecen ?
Saludos.