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Garantía de reembolso

Satisfecho o te devolvemos el dinero

Nos comprometemos al reembolso total del pago asociado a los servicios de hosting durante los primeros 30 días de servicio a contar desde la fecha de alta de dicho plan en caso de que los servicios no tuviesen la calidad esperada o no sirvieran para su web.

Se excluyen del reembolso:

• Cualquier solicitud de garantía realizada pasados los 30 días a través los canales oficiales establecidos.

• Los costes de registro de dominios o certificados SSL así como instalación de la plantilla.  No obstante podrá llevarse el dominio o certificado SSL a otro proveedor y usarlo durante el periodo que haya contratado (ambos se registran mínimo por 1 año aunque contrate hosting solo por 1 mes).

• Los gastos de ancho de banda extra utilizado en el caso de haberse consumido el total de transferencia disponible en el plan de alojamiento.

• Las facturas de servicios de administración avanzada de sistemas y servicios a medida.

• Descuentos, promociones y ofertas independientemente de su ciclo de facturación.

• Servicios adicionales ofrecidos de manera gratuita.

Si desea hacer uso de la garantía de reembolso deberá realizar la petición por escrito mediante un correo electrónico a facturacion@factoriadigital.com