Instrucciones
1. Instrucciones para prueba gratis
2. Instrucciones para prueba de velocidad
3. Instrucciones para traslado
4. Instrucciones del Área de Cliente
Prueba nuestro hosting
Queremos que compruebes cuánto mejoraría tu Web o Tienda online con nosotros: Carga más rápida, mejor soporte técnico, más seguridad, etc.
Para ello, hay que montar una réplica de tu Web en nuestros servidores. Así compruebas exactamente cómo funcionaría tu Web si contratas nuestro hosting.
No te preocupes, no modificamos ninguna configuración ni archivo en tu servidor actual y es una prueba privada (para los usuarios tu Web seguirá cargando desde tu hosting actual, solo tú verás la versión de prueba con nosotros).
Hay 3 opciones para la prueba (puedes elegir la que prefieras):
A) Danos acceso al panel de tu hosting actual: Es la opción que recomendamos, porque es la más sencilla y rápida. El técnico podrá realizar la réplica sin que a ti te lleve ningún trabajo. Sólo necesitamos saber cuál es tu hosting y el usuario + contraseña de acceso al panel de administración.
B) Envíanos los archivos y base de datos: Realiza una copia de seguridad completa de tu Web (incluyendo la base de datos) y pásanos el archivo comprimido. Puedes subirlo a un escritorio público de tu Web/FTP (ej. www.miweb.com/copia.zip) o utilizar un servicio para envío de archivos grandes como Wetransfer.com. Si no tienes claro cómo hacer la copia de seguridad, pregúntanos y te ayudamos.
C) Si quieres una solución aún más fácil, podemos mostrarte una web estándar alojada en nuestros servidores. No estarás probando tu Web, pero será similar probablemente. Podrás comprobar que carga rápido y demás, aparte de preguntarnos todas las dudas técnicas que tengas.
Envíanos tus datos (y preguntas si tienes)
Por favor, indícanos qué opción prefieres y envía los datos necesarios a informacion@factoriadigital.com
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, escribe a ese mismo email, llama al 911895226, envía un Whatsapp o abre un chat en la Web.
¡Muchas gracias por tu colaboración!
Prueba de velocidad
Montaremos una réplica de tu Web en nuestros servidores para que puedas comprobar cómo nuestra tecnología FactoríaSpeed aumenta la velocidad de tu Web.
Simplemente realizaremos una copia de tu Web tal como está y la replicaremos en nuestros servidores bajo un subdominio de prueba temporal.
No modificamos ningún archivo en tu servidor actual, este es un proceso rutinario y totalmente seguro para probar el rendimiento de nuestros servidores.
Instrucciones para trasladar tu Web o Tienda online
Para realizar el traslado de tu Web a nuestros servidores, tal cual está actualmente, necesitamos una copia de los ficheros y la base de datos de tu Web.
Para ello, te damos 4 opciones (puedes elegir la que prefieras):
A) Darnos acceso al panel de tu hosting: Es la opción que recomendamos, porque es la más sencilla y rápida. El técnico podrá entrar y realizar la copia sin que a ti te lleve ningún trabajo. Necesitaríamos que nos indiques cuál es tu hosting, así como tu usuario y contraseña de acceso al panel de administración.
B) Enviarnos los archivos y base de datos mediante una URL: Es la mejor opción si no quieres darnos datos de acceso a tus cuentas. Coloca los archivos comprimidos de tu web y base de datos en el escritorio público de tu web y facilítanos la URL. Por ejemplo: www.miweb.com/misarchivoscomprimidos.zip
C) Darnos acceso a tu FTP y subir la base de datos como archivo ZIP: Necesitaríamos los datos de acceso FTP (servidor FTP, usuario y contraseña) y que subas a la raíz pública la base de datos (hay herramientas de backup que permiten descargar la base de datos a una carpeta del servidor).
D) Darnos el acceso a tu FTP y el acceso a tu base de datos: Nos puedes dar los 2 datos de acceso por separado y nosotros descargamos las copias.
Puedes enviarnos los datos escribiendo a migraciones@factoriadigital.com
Instrucciones de FTP (para gestionar archivos)
Si necesitas acceder al servidor vía FTP para subir archivos o eliminarlos, consulta el email de bienvenida para saber los datos de acceso que necesitas para configurar el acceso (busca un apartado titulado «FTP»)
Para acceder por FTP, puedes utilizar varios programas distintos. Por ejemplo, si utilizas Filezilla (100% gratuito) deberás seguir los pasos señalados en estos vídeotutoriales para configurar el acceso, transferir y administrar archivos.
Si utilizas otro programa o necesitas más información, consulta nuestra ayuda para la configuración de clientes FTP. Tenemos guía de configuración para Cute FTP, Smart FTP, WS FTP, Total Commander y Dreamweaver.
Instrucciones del Área de Cliente
Puedes acceder al Área de Cliente en este enlace, con la dirección de email y contraseña que elegiste durante el pedido. Si no recuerdas la contraseña, puedes solicitar una nueva haciendo click aquí y recibirás tu nueva contraseña en tu correo electrónico.
Desde la zona de clientes puedes consultar, pagar e imprimir tus facturas pendientes de pago o pagadas.
También puedes consultar tus servicios y dominios .
Desde la nueva zona de cliente puedes realizar las siguientes gestiones sin necesidad de acceder al Cpanel:
- Administrar cuentas FTP
- Administrar cuentas de e-mail
- Gestionar Reenvío de Correo electrónico
- Administrar subdominios
- Aparcar dominios
- Administrar Copias de Seguridad
- Acceder a Webmail, Cpanel, phpMyAdmin
- Gestionar registros MX
Para ello debes acceder a la pestaña “Servicios” > “Mis servicios” > “Ver detalles” (te recomendamos añadir esa página a tus favoritos en el navegador).
Si todavía no has contratado un dominio propio para tu web, deberías hacerlo cuanto antes, porque es imprescindible para dar una imagen profesional y dejar tu web lista para lanzarse. Busca ahora tu dominio. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros y te ayudaremos en la elección.
Si quieres consultar tu email corporativo directamente desde tu teléfono o tu aplicación de gestión de correo habitual, consulta el apartado de configuración de clientes de correo electrónico (Tenemos guías para Mac, Android, iOS (iPhone y iPad), Thunderbird, Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003, Outlook Express, Eudora, Fox Mail y Incredimail.
Recuerda que realizamos copias de seguridad de los datos cada noche, puedes restaurar la copia de seguridad de ayer en unos clicks.
Para más detalles sobre cómo realizar las configuraciones de los dominios, cuentas de correo electrónico y otras funciones avanzadas, consulta la ayuda del panel de control. También puedes usar nuestro buscador ultrarrápido para encontrar soluciones inmediatas o contactarnos por email, chat o llamada gratuita.