Disalollowed file format.

Tema en 'Instalación y Configuración' iniciado por Viki Fernández, 28/2/18.

Etiquetas:
  1. Viki Fernández

    Viki Fernández Nuevo usuario

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    Disalollowed file format.
    Es el mensaje que me sale cuando intento subir una foto al producto y tampoco me deja subir foto a la categoría.
    ¿alguien me puede ayudar?
     
  2.  
    Comunidad Magento orgullosamente patrocinada por el hosting y vps magento de FactoriaDigital.com.
  3. Daniel Oropeza

    Daniel Oropeza Nuevo usuario

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    Que tipo de formato de foto estas subiendo?
     
  4. Viki Fernández

    Viki Fernández Nuevo usuario

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    Hola, me acaban de contestar de Factoria Digital que mi magento está obsoleto y que por eso no carga las imagenes...
    Gracias por contestarme.
    Creo que voy a cambiar de Magento porque es muy complicado de gestionar para mi y no me da más que problemas...
     
  5. Toni FactoriaDigital

    Toni FactoriaDigital Experto en Magento de Factoría Digital Miembro del equipo

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    Hola,

    El mensaje suele aparecer por varios posibles motivos:
    • Magento desactualizado
    • Parches mal instalados o instalados incorrectamente
    • Formato y/o tamaño de imagen incorrecto
    Para los dos primeros casos, habría que asegurarse de actualizar a la 1.9.3.0 (que es la primera versión la cual ya contiene el parche) o bien, que el parche SUPEE-8788 (https://magento.com/tech-resources/download#download1934) está instalado y de no ser así, instalarlo sin olvidar siempre tener instalados los parches previos para que no de fallo a la hora de ejecutarlo.

    Para el último caso, verificar el tamaño máximo configurado en el backend, accediendo a:

    Sistema > Configuración. En el menú lateral de la izquierda acceder a Catálogo > Imágenes de producto.
    Una vez dentro, verificar y cambiar acorde a las necesidades de cada uno, el valor del campo Resolución máxima para subida de imágenes.

    Un saludo.
     
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