Error con la forma de pago con tarjeta(Redsys)

Tema en 'Foro de Errores' iniciado por SoniaMuleroJuarez, 17/6/19.

  1. SoniaMuleroJuarez

    SoniaMuleroJuarez Nuevo usuario

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    Llevamos un par de meses que cuando un cliente llega a forma de pago, clica con tarjeta (Redsys), no aparece la pasarela de pago y directamente se va a inicio en muchos clientes. Lo vuelven a intentar una segunda web y ya les funciona... Redsys nos indica que a ellos no les llega ni la señal del pedido sin finalizar por lo que es problema de la integración en Magento, pero vamos perdidos... Hemos desinstalado el plugin, vuelto a poner y nada... ¿qué podemos hacer, a alguien más le ha pasado?
    Gracias.
     
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  3. Toni FactoriaDigital

    Toni FactoriaDigital Experto en Magento de Factoría Digital Miembro del equipo

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    Hola SoniaMuleroJuarez,

    La extensión oficial de Redsys de por si no es muy buena, suele tener problemas de funcionalidad y no suelen tampoco actualizarla, tardan bastante en hacerlo, si es que llegan a hacerlo.
    Normalmente, hay que acabar modificando código para adaptarla a tus necesidades o que simplemente funcione como debería.

    Existen mas extensiones disponibles, realizadas por terceros, que mejoran esa funcionalidad y que normalmente tienen hasta mas soporte que la propia de Redsys, que suelen echar balones fuera.

    Podrías probar con alguna de estas a ver si se soluciona tu problema:

    Un saludo.
     
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