Error con la forma de pago con tarjeta(Redsys)

SoniaMuleroJuarez

Nuevo usuario
Llevamos un par de meses que cuando un cliente llega a forma de pago, clica con tarjeta (Redsys), no aparece la pasarela de pago y directamente se va a inicio en muchos clientes. Lo vuelven a intentar una segunda web y ya les funciona... Redsys nos indica que a ellos no les llega ni la señal del pedido sin finalizar por lo que es problema de la integración en Magento, pero vamos perdidos... Hemos desinstalado el plugin, vuelto a poner y nada... ¿qué podemos hacer, a alguien más le ha pasado?
Gracias.
 

Toni FactoriaDigital

Experto en Magento de Factoría Digital
Miembro del equipo
Hola SoniaMuleroJuarez,

La extensión oficial de Redsys de por si no es muy buena, suele tener problemas de funcionalidad y no suelen tampoco actualizarla, tardan bastante en hacerlo, si es que llegan a hacerlo.
Normalmente, hay que acabar modificando código para adaptarla a tus necesidades o que simplemente funcione como debería.

Existen mas extensiones disponibles, realizadas por terceros, que mejoran esa funcionalidad y que normalmente tienen hasta mas soporte que la propia de Redsys, que suelen echar balones fuera.

Podrías probar con alguna de estas a ver si se soluciona tu problema:

Un saludo.
 
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