Error de permisos

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jorge hoyso

Nuevo usuario
De la noche a la mañana no puedo entrar al administrador de magento 2.0 cuando entro al administrador y pongo el usuario y la contraseña me sale este error. You need more permissions to access this. Estuve hablando con el servicio de hosting y no lo han podido solucionar. Alguien puede decirme que podrà ser es urgente.
Me va a tocar volver a instalar otra vez todo, pero no quiero que me vuelva a suceder y no se que hacer cuando ya tenga ventas de verdad.
MIl gracias.
 
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