Mensaje de error cuando hacen un pago por Paypal

ferche

Miembro
Hol@,
después de actualizar a versión 1.9.2.4 cuando entra un pedido con forma de pago por "Paypal",
-El pedido entra correctamente al backend
-El pago entra correctamente en paypal
-pero... llega un email con el siguiente error:

##################################
Payment transaction failed.

Reason
Por favor, debe aceptar las condiciones de venta antes de realizar el pedido.

Checkout Type
onepage

Customer:.........
##################################

¿sabéis a que puede ser debido y como solucionarlo?

Gracias
 

ferche

Miembro
Gracias santibm por tu respuesta.

voy a concretar un poco más. El problema lo he observado de la siguiente manera:

Caso 1. Pago con Tarjeta
-Selecciono pago con tarjeta en la pantalla de pago.
-En el siguiente paso, llegamos a la pagina de revisión del pedido, donde hay que aceptar las "condiciones de venta"
-Al darle a "realizar el pedido", entonces se redirige a la página de la pasarela del TPV del banco y el pedido se hace sin problemas

Caso 2. Pago con Paypal
-Selecciono pago con "Paypal" en la pantalla de pago
-Al dar a continuar me redirige a Paypal directamente, sin pasar por la pantalla de revisión del pedido. Al no llegar a esta pantalla de revisión del pedido, no es posible aceptar "las condiciones de venta" y por eso llega el mensaje comentado anteriormente.
Si una vez en Paypal, cancelo el pago, al volver a la tienda magento me muestra el siguiente mensaje "Express Checkout has been canceled."

No se si esto puede dar alguna pista adicional a como solucionar el problema.

Gracias
 

ferche

Miembro
Me autorespondo.
En la configuración del método de pago de Paypal, hay una opción "Skip Order Review Step" que estaba a "SI". La he cambiado a "NO" y en principio queda solucionado el problema.
 

JesusFuentes

Nuevo usuario
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