PANTALLA BLANCO EN EL ADMIN

Tema en 'Soporte General' iniciado por Srwhites, 4/6/19.

  1. Srwhites

    Srwhites Nuevo usuario

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    Buenos forer@s!

    Acabo de realizar una instalación de un modulo via FTP en mi magento 1.7 al entrar en el admin mi sorpresa es que no muestra nada.

    Me tiene bastante colgado. He probado a borrar cache y nada.

    Sabéis a que se debe o alguna solución?

    Gracias!

    error.PNG
     
  2.  
    Comunidad Magento orgullosamente patrocinada por el hosting y vps magento de FactoriaDigital.com.
  3. Toni FactoriaDigital

    Toni FactoriaDigital Experto en Magento de Factoría Digital Miembro del equipo

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    Hola Srwhites,

    Posiblemente el módulo no fuera compatible con tu versión de Magento o bien esté en conflicto con algún otro módulo que ya tuvieras instalado.
    Deberías revisar los archivos de log: var/log/system.log y sobretodo, var/log/exception.log. Puede que a su vez también, tengas que mirar el archivo error_log, que dependiendo de tu hosting, puede estar en la raíz del Magento o quizás tengas que consultar a través de tu panel de administración y/o SSH el archivo en cuestión dentro del servidor.

    Un saludo.
     
  4. Srwhites

    Srwhites Nuevo usuario

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    Gracias Toni!

    He decidido eliminar el modulo con todas sus carpetas y aún así sigue apareciendo el error.

    La prioridad ahora mismo es que el backend se vuelva a ver? Se te ocurre alguna solución?

    Algún permiso tocado o algo?
     
  5. Toni FactoriaDigital

    Toni FactoriaDigital Experto en Magento de Factoría Digital Miembro del equipo

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    Tras subir el módulo, lo recomendable sería volver a lanzar los permisos para asegurarte de que se han creado esos archivos de forma correcta.

    Sería 644 para archivos y 755 para directorios, así como el usuario propietario del archivo que corresponda en tu caso.
     
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