Error al entrar en traduccciones

Tema en 'Errores o fallos en Prestashop' iniciado por luismapesca, 8/8/19.

Etiquetas:
  1. luismapesca

    luismapesca Aprendiz de Prestashop

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    Hola, utilizando prestashop 1,7 al intentar entrar en las traducciones me da un error 500 , si pongo en debug me sale lo siguiente:

    DEBUG11:56:06doctrineSELECT name FROM ps_module WHERE active = 1

    CRITICAL11:56:06phpUncaught Exception: Unable to load template 'file:helpers/view/main.tpl'

    DEBUG11:56:06doctrineSELECT name FROM ps_module WHERE active = 1

    CRITICAL11:56:06requestUncaught PHP Exception SmartyException: "Unable to load template 'file:helpers/view/main.tpl'" at /home//vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_template.php line 195



    el archivo main siguiendo esa ruta no existe , pero he bajado un prestashop para ver si podia resubirlo y en esa ruta tampoco lo tiene de "serie"

    estaria muy agradecido si me hechais una mano, gracias
     
  2.  
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  3. Enrique FactoriaDigital

    Enrique FactoriaDigital Experto en Prestashop de FactoríaDigital Miembro del equipo

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    Hola Luismapesca, según te dice el error tienes activa en el hosting la versión 5.6 de PH, necesitas una versión superior, al menos la 7.2 de php tienes que solicitar a tu proveedor que te cambie la versión.

    Saludos.
     
  4. luismapesca

    luismapesca Aprendiz de Prestashop

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    Según ellos esta en 7.2 .
     
  5. luismapesca

    luismapesca Aprendiz de Prestashop

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    entrando al cpanel tengo en 7.2 muchas marcadas pero no todas marcadas , alguna idea sobre cual podria ser?
     

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