Error al entrar en traduccciones

luismapesca

Aprendiz de Prestashop
Hola, utilizando prestashop 1,7 al intentar entrar en las traducciones me da un error 500 , si pongo en debug me sale lo siguiente:

DEBUG11:56:06doctrineSELECT name FROM ps_module WHERE active = 1

CRITICAL11:56:06phpUncaught Exception: Unable to load template 'file:helpers/view/main.tpl'

DEBUG11:56:06doctrineSELECT name FROM ps_module WHERE active = 1

CRITICAL11:56:06requestUncaught PHP Exception SmartyException: "Unable to load template 'file:helpers/view/main.tpl'" at /home//vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_template.php line 195



el archivo main siguiendo esa ruta no existe , pero he bajado un prestashop para ver si podia resubirlo y en esa ruta tampoco lo tiene de "serie"

estaria muy agradecido si me hechais una mano, gracias
 

Enrique FactoriaDigital

Experto en Prestashop de FactoríaDigital
Miembro del equipo
Hola Luismapesca, según te dice el error tienes activa en el hosting la versión 5.6 de PH, necesitas una versión superior, al menos la 7.2 de php tienes que solicitar a tu proveedor que te cambie la versión.

Saludos.
 
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