Error al instalar módulo de importación de productos - ¡¡¡SOLUCIONADO!!!

Tema en 'Errores o fallos en Prestashop' iniciado por domeque, 14/1/17.

  1. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Buenas tardes a todos, soy nuevo en el foro y también con Prestashop. Estoy creando una web y configurando poco a poco viendo foros y vídeos. Me ha surgido un problema cuando intento instalar un módulo de importación de productos del proveedor de Dropshipping, me sale este mensaje:

    "¿Quiere instalar este módulo que no pudo ser verificado por PrestaShop?
    En general sucede cuando el módulo no se distribuye mediante el marketplace oficial, PrestaShop Addons - o cuando su servidor tiene problemas de comunicación con PrestaShop Addons."

    Le doy al botón de seguir con la instalación y me sale este error y no se como hacer para crear un Trigger o si tiene otra solución, gracias de antemano, agradecería cualquier ayuda.

    Mi hosting es el Avanzado de Strato y uso Prestashop 1.6.1.10. Os pego aquí abajo el fallo:



    [PrestaShopDatabaseException]

    TRIGGER command denied to user 'U2824696'@'frix.store.d0m.de' for table 'ps_imax_general_archivos_aux'


    CREATE TRIGGER `ps_imax_general_trigger` AFTER UPDATE ON `ps_imax_general_archivos_aux`
    FOR EACH ROW BEGIN
    update ps_imax_general_archivos as pa
    SET pa.fecha_ultimo_proceso = now()
    WHERE pa.id_imax_general_archivos = NEW.idArchivo;
    END

    at line 791 in file classes/db/Db.php
    786. if ($webservice_call && $errno) {
    787. $dbg = debug_backtrace();
    788. WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
    789. } elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS')) {
    790. if ($sql) {
    791. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'

    <pre>'.$sql.'</pre>');
    792. }
    793.
    794. throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
    795. }
    796. }
    DbCore->displayError - [line 425 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
    DbCore->query - [line 601 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
    DbCore->execute - [line 124 - modules/imaxgeneralimport/imaxgeneralimport.php] - [1 Arguments]
    imaxgeneralImport->install - [line 867 - controllers/admin/AdminModulesController.php]
    AdminModulesControllerCore->postProcessCallback - [line 1116 - controllers/admin/AdminModulesController.php]
    AdminModulesControllerCore->postProcess - [line 178 - classes/controller/Controller.php]
    ControllerCore->run - [line 367 - classes/Dispatcher.php]
    DispatcherCore->dispatch - [line 58 - admin/index.php]
     

    Adjuntos:

  2.  
    Comunidad Prestashop orgullosamente patrocinada por el hosting prestashop de FactoriaDigital.com con soporte en español.
  3. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Al ser un modulo de pago y no haberlo probado nunca no sabria que decirte, lo cierto es que puedes pedir soporte en informax donde has comprado el modulo y seguro te ayudaran.
     
  4. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Ok, el módulo me lo envió gratis mi proveedor, ayer me mandaron un mail comentándome que su informático les dijo que igual era un problema con el hosting. No se si el hosting puede tener que ver con esto, no lo se pero me gustaría que alguien que sepa del tema me asesorara.

    De todas formas voy a ir buscando información de Informax para contactar con ellos a ver si me pueden ayudar.

    Muchas gracias, un saludo.
     
  5. devoment

    devoment Experto en Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Este error: TRIGGER command denied to user 'U2824696'@'frix.store.d0m.de' for table 'ps_imax_general_archivos_aux' parece como si el usuario de la base de datos no tuviera permisos para ejecutar el trigger...
     
  6. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Y como lo puedo arreglar?
     
  7. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Lo puedes solucionar si el hosting te activa los trigger, ya te adelanto que muy poco dan esa opcion.
     
  8. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Hablaré con ellos el lunes, muchas gracias.
     
  9. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Gracias por todo, al final el problema era del hosting Strato, al parecer no les interesa activar los Triggers porque les comen recursos, cambié de hosting y listo.


    Un saludo ;)
     
  10. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Lo que yo te decia, que eran reacios a tenerlos activados, si has cambiado y te funciona mejor que mejor, cliente que pierden...
     
  11. domeque

    domeque Aprendiz de Prestashop

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    Re:Error al instalar módulo de importación de productos

    Si está claro. Muchas gracias ya edito el título ahora.