Error con TPV en PS 1.5.3.1

mvillar

Aprendiz de Prestashop
Buenas tardes,

En un ecommerce de un amigo siempre han tenido problemas con el TPV, con varios módulos, de pago y gratuitos pero siempre errores. A veces se efectúa el cobro pero al cliente le da error de pago, y otras aparece correcto y no se cobra, etc... Creemos ya que debe ser error de prestashop pero no sabemos que puede ser, puede alguien orientarnos?

Sería necesario actualizar a la versión más estable, la última de PS 1.5? Habría problemas de desconfiguración del theme etc? Es lo que más miedo nos da... Gracias!!
 

AlabazWebPro

Aprendiz de Prestashop
Hola mvillar,

Entiendo que usas un TPV de Redsys, si es el caso por favor revisa el siguiente link:

http://www.alabazweb.com/es/blog/26-modulo-de-pago-redsys-para-prestashop
 

devoment

Experto en Prestashop
mvillar dijo:
Buenas tardes,

En un ecommerce de un amigo siempre han tenido problemas con el TPV, con varios módulos, de pago y gratuitos pero siempre errores. A veces se efectúa el cobro pero al cliente le da error de pago, y otras aparece correcto y no se cobra, etc... Creemos ya que debe ser error de prestashop pero no sabemos que puede ser, puede alguien orientarnos?

Sería necesario actualizar a la versión más estable, la última de PS 1.5? Habría problemas de desconfiguración del theme etc? Es lo que más miedo nos da... Gracias!!
No tienes porque estar obligado a actualizar a PS 1.5...

En esos pedidos especificos que dices que te fallan, no te salen errores en el panel del TPV de Redsys ¿?

¿El modulo que usas es el que tienes para descargar de forma gratis: www.redsys.es/wps/portal/redsys/publica/areadeserviciosweb/descargaDeDocumentacionYEjecutables ?
 

Outlander

Amante de Prestashop
devoment dijo:
No tienes porque estar obligado a actualizar a PS 1.5...

En esos pedidos especificos que dices que te fallan, no te salen errores en el panel del TPV de Redsys ¿?

¿El modulo que usas es el que tienes para descargar de forma gratis: www.redsys.es/wps/portal/redsys/publica/areadeserviciosweb/descargaDeDocumentacionYEjecutables ?
Con el que Redsys te ofrece gratuitamente desde su página web, te debe de ir perfectamente. Bájate la última versión gratuíta desde el enlace que te ha puesto devoment:
Módulo de Pago Prestashop v 2.4.2
Guía de integración Redsys para Prestashop
Saludos,
 
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