Error de Cambio de contraseña de Clientes

Tema en 'Discusión General' iniciado por Mary Mendez, 31/5/19.

  1. Mary Mendez

    Mary Mendez Aprendiz de Prestashop

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    Hola tengo poco gestionando un sitio de prestashop, y lo dejaron con algunos problemas uno de ellos.
    Pusieron una contraseña para todo los clientes y la pusieron como generica para todos los clientes, por lo que cuando la quieren cambiar los clientes no pueden cambiarla.
    Incluso se intenta cambiar desde prestashop, y no acepta el cambio.


    ¿Me pueden orientar que es lo que debería revisar?
    ¿Si es algún tipo de consulta?

    Ojala me puedan orientar estaré al pendiente muchas gracias!!
     
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  3. Enrique FactoriaDigital

    Enrique FactoriaDigital Experto en Prestashop de FactoríaDigital Miembro del equipo

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    Hola Mary

    Es un asunto complejo lo que comentas. Si modificaron el core de prestasho o la base de datos. habría que hacer una investigación para ver que ocurre.

    Si quieres pasarme los datos por privado puedo darle un vistazo.

    Saludos.
     
  4. Mary Mendez

    Mary Mendez Aprendiz de Prestashop

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    :eek: ¿y aquí como hablamos por privado o como?
    jeje tengo muy poca interacción con la plataforma.