Error en páginas de categorías subcategorías PS 1.6

Tema en 'Instalación, configuración y personalización' iniciado por Baquiano, 28/10/16.

  1. Baquiano

    Baquiano ¡No son Gigantes...!

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    Sin saber por qué, han dejado de funcionar las subcategorías tanto en el front office como en la trastienda. Sólo pueden editarse y están operativas las categorías de la primera jerarquía. De las subcategorías sólo pueden verse, no editarse.
    Síntomas:
    • En el Back Office, las sub-categorías aparecen en el listado, pero no pueden editarse o abrirse. Al intentarlo, la ventana vuelve el primer grupo de categorías.
    • En el Front Office, han desaparecido en el módulo de categorías, pero en el menú superior, se mantienen, pero llevan a páginas inexistentes (error 404). De hecho han desaparecido en todas las consultas de las primeras categorías.
    • No se presentan errores (_PS_MODE_DEV_ está activo)
    Las subcategorías están en la base de datos y aparecen en su nivel y con el número de productos asignados.
    Por ejemplo, en la pestaña Pachwork del menú, Herramientas y telas son subcategorías y los link no son válidos.
    La tienda es:
    www.decachitos.com
    He intentado localizar algún tema con este problema, pero no he encontrado ninguno que lo describa.
    Gracias por vuestra colaboración.
     
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  3. Josraso

    Josraso Lo cortes no quita lo valiente. Miembro del equipo

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    ¿has actualizado los productos mediante csv? o bien has utilizado algun otro metodo ultimamente, de todas formas he visto que la categoria a la que haces mencion funciona no me da error en cambio la de scrap veo que da error, solo en el menu superior, eso me hace pensar que no esta bien enlazada.
     
  4. Baquiano

    Baquiano ¡No son Gigantes...!

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    No he hecho ninguna actualización de productos. El problema no ha venido por cambios de configuración o backup. La tienda estaba en producción y funcionaba correctamente.
    Efectivamente, ahora ya están activos los links de patchwork, porque he creado nuevas categorías y he eliminado del menú las antiguias (patchwork) para realizar pruebas, pero no puedo añadir productos. El scrap se mantiene el error original porque no la he tocado.
    el Back Panel devuelve este error al intentar añadir productos: error:
    Duplicate entry '1063-0-0-0-2016-07-27 00:00:00-2016-08-31 00:00:00-1-0-0-6-0-1-6' for key 'id_product_2'
    INSERT INTO `ps_specific_price` (`id_shop_group`, `id_shop`, `id_cart`, `id_product`, `id_product_attribute`, `id_currency`, `id_specific_price_rule`, `id_country`, `id_group`, `id_customer`, `price`, `from_quantity`, `reduction`, `reduction_tax`, `reduction_type`, `from`, `to`) VALUES ('0', '1', '0', '1063', '0', '0', '6', '6', '0', '0', '-1', '1', '0.1', '1', 'percentage', '2016-07-27 00:00:00', '2016-08-31 00:00:00')


    El problema reside ya en el acceso a las subcategorías y el añadir productos. Adjunto el listado de categorías. las indicadas con el recuadro rojo tienen subcategorías, pero no se pueden visualizar ni acceder a ellos. Al intentarlo regresa al listado principal de categorías.

    Gracias por la respuesta.
     

    Adjuntos:

  5. lastapril

    lastapril Experto en Prestashop Miembro del equipo

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    En lo que pones en color rojo te esta diciendo que el producto con id 2 tiene una entrada duplicada para un precio especifico, compruebas si ese producto tiene varios atributos, segun eso el problema viene por ahi
    Saludos
    Carlos