Error grave en la generacion de la factura

Technospain

Aprendiz de Prestashop
Hola a todos
Hola amig@s,

Desde hace unos días tenemos un error muy grave en la generación de las facturas, ya hemos probado de todo pero no damos con la solución (caches, desinstalar otros módulos, instalar un modulo de creación de facturas a la española de pago) nada, no hay forma de dar con la tecla, las facturas se han estropeado y no se generan bien


¿Nos podéis ayudar? :( :( :( :( :(

Captura del problema de como se genera la factura cuando la descargas desde el back y front office

Esto es lo que sale, nada mas, ni cabecera, ni dirección de envió, sale esto solo


 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Mira si esta ruta esta llena de archivos raros /public_html/cache/tcpdf si es asi es posible que tenga algo que ver con el logo que tengas puesto para las facturas, si no prueba a borrar la carpeta pdf de la raiz de tu sitio y poner una nueva fijate que en el theme no tengas tambien una carpeta llamada pdf si la tienes borrala y quedate tan solo con la del documento raiz del sitio. Acuerdate de borrar de la carpeta cache el archivo class_index.php
 

Technospain

Aprendiz de Prestashop
Hola Josraso

/public_html/cache/tcpdf esta vacia, la he limpiado a fondo

Carpeta pdf nueva con sus tpl sacados del instalador de prestashop 1.5.6.2

Theme sin carpeta .pdf


La factura sigue fallando igual...es un misterio, sigue generandose con este formato:

 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
La verdad que yo la veo bien, tal como las genera prestashop, no entiendo a que te refieres a que te salga mal.
 

Idesko

Aprendiz de Prestashop
Esta correcta, así es como las genera PS.

De todas formas siempre puedes editar la plantilla de la factura a tu gusto.

Idesko.
 
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