LOG Swift Error: Expected response code 250 "

Mary Mendez

Aprendiz de Prestashop
Hola Alguien me podria apoyar con más información acerca de esté error
Cuando se cambia el status del mail en el pedido del cliente, aveces no me lo cambia enseguida y me registra esté log
Swift Error: Expected response code 250 but got code \"\", with message \"\"

Me registra que tiene un nivel de gravedad 3,
¿A qué se debe?
¿Cuales son los riesgos de este log?
 

Enrique FactoriaDigital

Experto en Prestashop de FactoriaDigital
Miembro del equipo
Buenos días Mary,

Encantados de ayudarte, comprueba que en el apartado de Preferencias / contactos de la tienda, estén puestos los datos correctamente.

En el apartado "detalles del contacto" tiene que estar tanto el mail de la tienda como el nombre de la tienda.

Un saludo.
 

Mary Mendez

Aprendiz de Prestashop
Buenos días Mary,

Encantados de ayudarte, comprueba que en el apartado de Preferencias / contactos de la tienda, estén puestos los datos correctamente.

En el apartado "detalles del contacto" tiene que estar tanto el mail de la tienda como el nombre de la tienda.

Un saludo.

Hola, muchas gracias esos datos están correctos, solo que en el registro de logs, ese error es recurrente y ahora es peor,
Me fui al registro de logs- ingrese fecha de inicio para filtrar busqueda y ahora me aparece este error
upload_2019-5-13_10-2-13.png

Ya no puedo ver el registro de logs.
Muchas gracias, ojala pueda guiarme a que se debe..
 

Mary Mendez

Aprendiz de Prestashop
¿Por qué eliminarla no? ¿podría ocasionar otro problema?
Hola :D!
Ya comprendi jeje, lo siento, ¿te refieres a eliminar los datos de la tabla? si muchas gracias lo voy a revisar algo asi leí, pero no estaba segura.
Gracias!
 

Mary Mendez

Aprendiz de Prestashop
Buenos días,
Ya lo hice gracias, todo bien tuve que vaciar como me explicaste solo que me sigue apareciendo este error recurrente en el log
y los datos que me habías mencionado anteriormente están bien(
Encantados de ayudarte, comprueba que en el apartado de Preferencias / contactos de la tienda, estén puestos los datos correctamente.
En el apartado "detalles del contacto" tiene que estar tanto el mail de la tienda como el nombre de la tienda.

) había encontrado que podría ser error de conexión, ¿Me gustaría saber si sabes algo más al respecto?

Muchas gracias por tu atención :D!!
upload_2019-5-17_8-5-33.png
 

Enrique FactoriaDigital

Experto en Prestashop de FactoriaDigital
Miembro del equipo
Ok, osea que el correo tiene el nombre del dominio de la tienda.

Pues solo me queda saber como tienes configurado el apartado de Parámetros avanzados / Dirección de correo electrónico, revisa que lo tengas así: Marcado donde te pongo (1)

(1) Utilizar la función mail() de PHP (recomendado; funciona en la mayoría de los casos)

Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados)

No enviar correos electrónicos (puede ser útil para realizar pruebas)

Enviar mensajes de correo electrónico en formato HTML

Enviar mensajes de correo electrónico en formato de texto

(1) Ambos

Saludos.
 

Mary Mendez

Aprendiz de Prestashop
Ok, osea que el correo tiene el nombre del dominio de la tienda.

Pues solo me queda saber como tienes configurado el apartado de Parámetros avanzados / Dirección de correo electrónico, revisa que lo tengas así: Marcado donde te pongo (1)

(1) Utilizar la función mail() de PHP (recomendado; funciona en la mayoría de los casos)

Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados)

No enviar correos electrónicos (puede ser útil para realizar pruebas)

Enviar mensajes de correo electrónico en formato HTML

Enviar mensajes de correo electrónico en formato de texto

(1) Ambos

Saludos.

Muchas graicas Enrique me ha servido de muchoo tu ayuda!
:3!
Saludos,!
 
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