No me deja agregar o modificar un producto

PamelaB711

Aprendiz de Prestashop
Buenas noches,

Estoy intentando agregar un producto pero no me deja, me aparece este error de dimensiones del paquete y también me genera error el costo del producto.

Captura.PNG
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Puedes informarnos que version de presashop estas utilizando y tambien que version de php . Por otro lado activa el modo debug y vuelve intener grabar a ver que error te muestra.
 

PamelaB711

Aprendiz de Prestashop
Hola buenas tardes,

La versión de Prestashop es 1.7.6
La versión de PHP es: 7.4.4
Y al activar debug aparece esto:

CapturaDebug.PNG
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Primero de nada, baja de version a la 7.2 ó 7.3 y segundo segun entiendo ahi, se pierde la conexion con la base de datos, como si cada poco se estuviera cayendo el servidor de las bases de datos. ¿En que empresa de hosting estas?
 
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