No se desplegan los términos y condiciones

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Hola, en mi tienda natursara.net hecha en prestashop cloud 1.6.1.3 cuando se finaliza la compra aparece:

Términos y Condiciones
Estoy de acuerdo con los términos del servicio y a adherirse a ellos incondicionalmente . [ 1 ] ( Lea las Condiciones de servicio) [ / 1 ] .

Pero necesito que las condiciones se puedan leer pero al clicar en "Lea las condiciones de servicio" no se desplega nada, no hay enlace y no sé donde buscar, os agradecería vuestra ayuda porque me estoy desesperando con el tema...
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Tienes que ir al menu preferencias>pedidos y luego donde pone "Página CMS para las Condiciones de uso" debes elegir el cms o pagina que previamente hayas cubierto con los terminos y condiciones.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Eso lo tengo hecho, pero no se desplega nada, es como si el enlace no funcionara y no sé como acceder para arreglarlo, incluso he buscado en traducciones pero no veo el error...
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
¿has hecho cambios en el theme? prueba a sobreescribir los archivos del theme.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Y si lo hago no perderé lo que hay ya en la tienda? Y otra cosa donde puedo encontrar esos archivos para sobreescribirlos? Muchas gracias!!
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
No, no se pierde nada, si no has hecho modificaciones en el theme tampoco las perderas, para encontrar el theme tienes que descarlo de la pagina oficial https://www.prestashop.com/es/versiones-para-programadores#previous-version descarga la misma version que tengas instalada, luego la descomprimes y subes la carpeta theme entera sobreescribiendo la que tienes en el servidor.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Muchas gracias! He hecho lo que me has dicho y sigue igual... uffff qué desesperación ya :(
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Además, no puedo actualizar los módulos y el live edit me dice TECHNICAL ERROR:
Fallo al cargar la lista de los módulos

Cerrar
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Entonces debes tener mas de un problema, lo mas comodo seria hacer copia de seguridad de todo y probar a hacer una instalacion limpia con archivos nuevos de prestashop pero manteniendo la base de datos, aunque viendo que estas en una version desactualizada yo probaria a actualizar la tienda primeramente.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Y puedo actualizar aún siendo prestashop cloud? Tengo prestashop 1.6.1.3. A cual me aconsejas que actualice y desde donde? Millones de gracias
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
Nunca utilice prestashop cloud, pero supongo que si, ademas ellos mismos aconsejan tener las tiendas actualizadas a las ultimas versiones, para actualizar existe un modulo que se llama 1clickupgrade, lee bien las opciones que te da.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Muchas gracias Josraso, he probado a insertar el módulo por ftp pero no hace nada... Así que probaré lo que me has dicho manualmente, lo malo de pestashop cloud es que no acepta casi ningún plugin gratis que no sea de la tienda...
 

Josraso

Lo cortes no quita lo valiente.
Miembro del equipo
El modulo que te digo es oficial de prestashop para actualizar, asi que no tendras problemas en instalarlo y hacer uso de ello, eso es lo malo de andar en servidores gratis, despues vienen los problemas, no hay como ser dueño de su propio servidor aunque se tenga que pagar, los hay muy economicos y con muy buen soportes.
 

LUISA

Aprendiz de Prestashop
Tienes toda la razón, además, me he enterado que a partir de febrero prestashop cloud deja de ser gratis, así que habrá que ir buscando un hosting de pago...
 
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