¿Sabes que ecommerce debes aplicar para San Valentín?

Para muchas personas quizá esta sea una situación demasiado aventurada y apresurada, aunque para quienes disponen de una tienda online, tener que empezar a planificar el tipo de ecommerce para San Valentín, es prácticamente una actividad que se debió de haber realizado desde finales del año anterior.

De todas maneras y sin el ánimo de ser negativos, aún estamos a tiempo para poder implementar determinadas tácticas de ecommerce, ello con el objetivo de vender más y por tanto, tener un buen ingreso económico en los primeros meses del año; cabe recalcar, que este periodo (el primer trimestre del año) siempre va a ser bajo en ventas, razón por la cual es recomendable aprovechar cada minuto de fama que pueda existir en algunos días especiales, siendo en este caso, el 14 de febrero (o día de San Valentín) al que deberemos prestar especial atención.

Lo que mencionaremos a continuación, son sólo unos cuantos consejos para adoptar a la hora de empezar a promocionar los servicios de nuestra tienda online y cada uno de los productos allí comercializados, mismos que en número de 10, no quiere decir que necesariamente se los debe de implementar a todos y cada uno de ellos, sino más bien, a los que se adapten a cada necesidad.

1. Organizar una lista de correo electrónico

Podríamos llegar a revisar nuestras listas de correo electrónico, mismos que pertenecerán a aquellos clientes que se han registrado por uno u otro motivo a nuestra tienda online. Allí se debería mencionar, la posibilidad de ganar una promoción, un descuento o cualquier otro elemento que desees entregar adicionalmente a la compra; esta actividad la tendrás que empezar a realizar desde el próximo 5 o 6 de febrero, ello para que tus clientes vayan reservando la compra o en el mejor de los casos, dinero para concretar la misma, el día exacto de la celebración.

2. Mejorar el tráfico hacia el blog de la tienda online

Si no lo mencionamos anteriormente ahora es el momento ideal para hacerlo; si dispones de una tienda online sería conveniente que pidas asesoría para crear un blog adicional a los servicios de la misma, algo de lo cual encontrarás en los diferentes servicios que ofrece Factoría Digital.

La invitación hacia tus visitantes debería contemplar a la posibilidad de que los mismos participen allí, es decir, mirando o sugiriendo determinados poemas románticos, el tipo de obsequios que les gustaría entregar a una persona especial, la situación que pasaron en el anterior San Valentín entre otras cuantas situaciones más.

3. Facilitar la búsqueda en nuestra vitrina

Dependiendo del tipo de productos que estemos intentando vender en nuestra tienda online, una buena clasificación por género debería estar planificado en el escaparate. Por ejemplo, obsequios tanto para él como para ella tienen que estar muy bien identificados con el objetivo, de que nuestro visitante se dirija directamente, hacia una gran gama de opciones.

Esto podría ser considerado como un pequeño filtro, ya que sería inútil que un hombre ingrese a la tienda online (sea en PrestaShop un WordPress) y empiece a hacer la selección por el mismo de artículos para ella, descartando aquellos que son para él.

4. Garantizar el envío a tiempo

Si estamos planificando vender un producto determinado antes del 14 de febrero, entonces la tienda online debería de comprometerse a que la entrega, se realizará de forma efectiva antes de que llegue dicho día e inclusive, el mismo día si así lo desea el cliente.

Si la empresa esta gestionando mediante una tienda online con PrestaShop tienen la capacidad de realizar envíos de sus productos, la fecha máxima para que se reciba el obsequio debería estar planteado hacia el 12 o el 13 (máximo en la noche) de febrero.

5. Envoltura gratis para cada regalo

Esta es una táctica que todo el mundo suelen adoptar y que por ningún motivo, debes dejar de usar tu también. Sea cual sea el tipo de obsequio que vendas en tu tienda online, siempre deberías de mencionar, que la envoltura va por cuenta de la casa.

En este sentido, tus visitantes apreciaran mucho que les puedas ofrecer algunas cuantas variedades de envoltura, pues el gusto de uno no necesariamente va a ser el de otro y menos, el tuyo propio.

6. Ofrecer un toque romántico en el obsequio

Dado que el 14 de febrero (o día de San Valentín) hace referencia al amor, entonces un pequeño toque romántico tiene que estar incluido de forma implícita. Por ejemplo, un pequeño detalle en forma de corazón quizá sea el elemento que haga destacar a tu tienda online por sobre otras de la competencia.

Si anteriormente habíamos mencionado a una envoltura gratuita, la misma quizá pudiese tener este tipo de detalles, es decir, la imagen de un corazón, cumplido con su arco y flecha, pequeñas palomas blancas y otros cuantos elementos más. Sobre este último elemento que hemos mencionado, no debes olvidar que el 14 de febrero también sirve para celebrar a la amistad.

7. Servicio al cliente de calidad

Sea que te comuniques con los clientes por teléfono o por medio de mensajes en un correo electrónico, la actitud que debes tener para con cada uno de ellos tiene que ser siempre cordial y amable; no importa si en un momento determinado has recibido alguna dura crítica, pero el hecho de mostrarse siempre positivo, atento y amable, será una característica que a tus clientes, les hará regresar en una siguiente ocasión.

8. Las redes sociales en San Valentín

Cada uno de los artículos (o por lo menos, los que consideres más importantes) deberían de tener un espacio muy importante en el blog que hayas creado para la tienda; con un plugin especializado (al igual que se hace en WordPress) podrías hacer que el producto y su descripción se vincule directamente a tus redes sociales, sean estos de Google+, Facebook o Twitter.

Esta viene a ser una de las promociones más importantes que debes realizar, ya que Facebook tiene una gran cantidad de potenciales compradores que centran su atención especialmente en esta fecha.

9. Política de garantía y evolución del producto

Sobre este aspecto existen muchas alternativas para ejecutar, siendo una de ellas quizá la más atractiva para quien quiera a adquirir un producto, que quizá no llegue a gustar a su destinatario final. Dicho de otra manera, si alguien ha comprado una pequeña estatuilla con forma de Cupido, dicho obsequio quizá no sea del agrado de la persona a la que se le han entregado al final.

Por ende, dentro de las políticas de garantía de la tienda online deberías proponer, que el cliente (o quien ha sido beneficiado del obsequio) tenga la oportunidad de cambiar dicho obsequio por otro de similar valor, el cual con seguridad si será de su agrado.

10. Tarjetas electrónicas de regalo con cada compra

Esta es una alternativa que también se puede llegar a adoptar en muchas tiendas online y dependiendo del producto que se haya comercializado. Cada cliente que haya realizado una compra podría tener la oportunidad de registrar sus datos para que los mismos, formen parte de una tarjeta electrónica, la cual podría ser enviada desde la misma tienda hacia una persona específica.

Tal y como habíamos mencionado al inicio, los consejos que se han ofrecido podrían ser implementados parcial o totalmente, todo dependiendo del tipo de producto que se comercialice en una tienda online; con las grandes ventajas y ayudas que actualmente ofrece PrestaShop, sólo bastaría tener que conocer a unos cuantos módulos para instalar en la plataforma y así, empezar a crecer lo más pronto posible antes de que llegue el día de San Valentín.