Como recuperar las contraseñas de acceso y/o desbloquearte

Puedes recuperar o cambiar tu contraseña 

Si necesitas recuperar o cambiar tu contraseña de FTP y cPanel (que son las mismas para ambos), puedes hacerlo de forma automática siguiendo estos pasos:

Recuperar o Cambiar tu Contraseña

  1. Accede al Área de Clientes:
  2. Recuperar Contraseña del Área de Clientes:
    • Si no recuerdas tu contraseña de la zona de clientes, haz clic en «¿Ha olvidado su contraseña? Solicite una nueva haciendo clic aquí».
    • Introduce tu correo electrónico (el que usaste para darte de alta) y recibirás un recordatorio en tu email.
  3. Acceder a Mis Servicios:
    • En la parte superior del área de clientes, haz clic en «Servicios» y luego en «Mis servicios».
  4. Gestión del Plan:
    • Aparecerá una lista con los servicios que tienes. A la derecha del plan verás «Datos y gestión del plan». Haz clic ahí.
  5. Cambiar Contraseña:
    • En la parte superior de la ficha del plan, haz clic en «Cambiar contraseña».
    • Establece la nueva contraseña.

Ahora puedes acceder con el nuevo usuario y la nueva contraseña que has configurado.

Desbloquear tu Cuenta

Si no puedes ver tu sitio web o acceder al correo, sigue estos pasos para desbloquear tu cuenta:

  1. Accede al Área de Clientes:
    • Visita FactoriaDigital y haz clic en «Acceso seguro cliente».
    • Si no recuerdas tu contraseña, sigue los pasos mencionados anteriormente para recuperarla.
  2. Desbloquear tu Dirección IP:
    • En el menú superior, haz clic en «Desbloquee su dirección IP».
    • Esto debería desbloquear tu acceso automáticamente en unos segundos. Verás un mensaje confirmando el desbloqueo.
    Si esto no funciona, intenta manualmente con el botón «Desbloquee su dirección IP». Esto es útil en caso de que el sistema de seguridad haya bloqueado tu acceso debido a varios intentos fallidos de inicio de sesión.

Contacto de Soporte

Si aún tienes dudas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte.

Soy Gerard, apasionado del SEO y del rugby a partes iguales. Tanto en mi vida personal como en la profesional aplico los mismos principios: compromiso, respeto, honestidad y diversión.

Estoy en el mundillo de internet desde 1998. Empecé con una tienda online, pasando por muchos proyectos, entre ellos, la gestión comercial y marketing de Webempresa durante 14 años.

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