Como recuperar las contraseñas de acceso y/o desbloquearte
Puedes recuperar o cambiar tu contraseña
Si necesitas recuperar o cambiar tu contraseña de FTP y cPanel (que son las mismas para ambos), puedes hacerlo de forma automática siguiendo estos pasos:
Recuperar o Cambiar tu Contraseña
- Accede al Área de Clientes:
- Visita FactoriaDigital y haz clic en «Acceso seguro cliente».
- Recuperar Contraseña del Área de Clientes:
- Si no recuerdas tu contraseña de la zona de clientes, haz clic en «¿Ha olvidado su contraseña? Solicite una nueva haciendo clic aquí».
- Introduce tu correo electrónico (el que usaste para darte de alta) y recibirás un recordatorio en tu email.
- Acceder a Mis Servicios:
- En la parte superior del área de clientes, haz clic en «Servicios» y luego en «Mis servicios».
- Gestión del Plan:
- Aparecerá una lista con los servicios que tienes. A la derecha del plan verás «Datos y gestión del plan». Haz clic ahí.
- Cambiar Contraseña:
- En la parte superior de la ficha del plan, haz clic en «Cambiar contraseña».
- Establece la nueva contraseña.
Ahora puedes acceder con el nuevo usuario y la nueva contraseña que has configurado.
Desbloquear tu Cuenta
Si no puedes ver tu sitio web o acceder al correo, sigue estos pasos para desbloquear tu cuenta:
- Accede al Área de Clientes:
- Visita FactoriaDigital y haz clic en «Acceso seguro cliente».
- Si no recuerdas tu contraseña, sigue los pasos mencionados anteriormente para recuperarla.
- Desbloquear tu Dirección IP:
- En el menú superior, haz clic en «Desbloquee su dirección IP».
- Esto debería desbloquear tu acceso automáticamente en unos segundos. Verás un mensaje confirmando el desbloqueo.
Contacto de Soporte
Si aún tienes dudas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte.
Con una trayectoria que se remonta a los primeros días de WordPress en diciembre de 2005, me destaco como un pionero en el mundo de la web, abrazando cada evolución desde la versión 2.0 con pasión y dedicación.
A lo largo de más de mil proyectos web, he desarrollado plugins y themes desde cero para ofrecer soluciones a medida.
Mi amor por la programación es palpable en cada línea de código que escribo, y mi formación como ingeniero se combina con mi enfoque dinámico y positivo para resolver desafíos con ingenio y determinación.
Además de mi pasión por la tecnología, encuentro equilibrio y serenidad como aficionado al ajedrez y como instructor de Yoga.
