Estoy utilizando una extensión en MagePlaza llamada SMTP para el envío de correos desde Magento.
Estoy utilizando los servidores de Google GMail; hasta hace cosa de 1 o 2 semanas funcionaba correctamente.
Ahora tengo un mensaje de ERROR que muestra lo siguiente:
5.7.8 Username and Password not accepted. For more information, go to 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials
Las credenciales son correctas, pero no sé si en Google han cambiado algo en la configuración que imposibilita el logueo correctamente y su posterior envío.
Utilizando otro servidor de envío SMTP si funciona correctamente, pero debo utilizar Google ya que el dominio de la tienda y correos funcionan con Google.
La versión de Magento en la que está montada la tienda, es bastante antigua.
Hola,
Puede que sea por las políticas que aplicó Google con oAuth 2.0 hace unos años, lo que no coincide con lo que comentas de que desde hace unos días te dejó de funcionar. Quizá para esa cuenta de Google se ha activado el 2FA y eso provoca que cambie el cómo se deba gestionar el acceso a SMTP a esa cuenta.
Aun así, revisa si puedes utilizar una contraseña de aplicación, en vez de la contraseña del correo. Deberá ser una distinta a la del correo, por seguridad.
Si tu cuenta de Google utiliza 2FA, puedes crear una contraseña específica para tu aplicación:
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Entra en https://myaccount.google.com/security .
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Asegúrate de que la verificación en dos pasos (2FA) está activada.
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Bajo el apartado "Contraseñas de aplicaciones":
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Elige "Correo" como aplicación.
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Elige "Otro (personalizado)" y escribe, por ejemplo, "Magento SMTP".
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Google generará una contraseña aleatoria de 16 caracteres.
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Utiliza esa contraseña en MagePlaza SMTP, en lugar de la contraseña normal de tu cuenta.
Espero que te sirva,
Un saludo.
Experto en Magento de FactoriaDigital
Prueba 1 mes gratis nuestro Hosting Magento
@toni-factoriadigital Confirmo que en esa cuenta que se utiliza de SMTP no tiene activada 2FA.
Sé que Google implementó el tema de oAuth 2.0 por otro cliente y desarrollos que hemos realizado con PHP.
Pero en este caso, que trabajamos con Magento, sin tocar nada de código y con la extensión, me parece raro que no funcione.
¿Es necesario que meta la verificación 2FA? Actualmente la tiene desactivada y la ha tenido así desde que la utilizan. Es más, al ser un correo genérico, se tiene de tal manera, de forma intencionada.
Hombre, si no queréis activarlo, lo que se me ocurre es que descartes que realmente sea ese el problema y pruebes con otra extensión. Si no habéis tocado nada ese no debe ser el caso, pero vaya, puede que Google haya cambiado algo más y Mageplaza esté enviando otros parámetros de los esperados y te funcione con otro módulo.
Tienes más disponibles, por ejemplo, Magepal SMTP, también gratuita, para Magento 2.
Si la versión que indicas que es bastante vieja es Magento 1, puedes probar con Aschroder SMTP.
Experto en Magento de FactoriaDigital
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@toni-factoriadigital Solucionado, al final han accedido a activar 2FA.
Ha sido generar la contraseña de la aplicación y a funcionar.
Se puede cerrar el hilo.
Gracias.
Me alegro que te haya servido.
Procedo a cerrar el hilo,
Un saludo.
Experto en Magento de FactoriaDigital
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