Hola, buenas tardes.
Gracias de antemano por la atención que pudieran prestar a mi consulta.
El problema me ha surgido al actualizar de versión 1.5 a 1.6.0.14. La actualización en principio se ha hecho correctamente pero no consigo colocar el logo con el nombre de mi tienda.
En su lugar aparece un signo de interrogación. He intentado en "temas" insertar logo de cabecera, busco el archivo, le doy a aceptar pero no me graba nada, sigue apareciendo el interrogante. He mirado en logo de emails y si aparece. Tampoco puedo subir el logo para las facturas.
Adjunto imagen de pantalla.
A alguien le ha pasado lo mismo y ha encontrado la solución?
Gracias
Un saludo
José
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Para poder contestarte correctamente seria necesario la url de la tienda para ver donde esta enlazado el logo, dependiendo de la plantilla es posible que el logo se meta a traves de la administracion de la tienda y este venga directamente desde la plantilla.
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Hola josraso y gracias por tu respuesta.
La url de la tienda es http://www.encesta3.com
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Revisa que los permisos de la carpeta img esten correctamente, si esta bien puedes probar a subir el logo por ftp dentro de la carpeta img, que es a donde apunta el logo 
. de todas maneras ¿que version de prestashop usas?
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Hola Josraso, uso la versión 1.6.0.14
Echaré un vistazo a los permisos que me comentas a ver si se soluciona algo.
Gracias
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Hola, he puesto permisos a 777 y nada, sigue igual.
lo único que ahora se ve más pequeño el signo de interrogación.
Re:SIGNO DE INTERROGACION EN LUGAR DEL LOGO
Si aun asi haz lo otro que te comente, lo de subir el logo directamente en la carpeta img.
Hola Josraso,
Se ha subido la imagen a la carpeta img tal y como has dicho y ahora si que aparece.
Gracias por compartir tus conocimientos.
Muy agradecido por tu ayuda!!!.
Un saludo
José
Pondré el tema como solucionado en el asunto.